La comunicación interna es algo que ha tomado relevancia en las empresas pues paso de ser una herramienta a ser un eje clave en las empresas pues bien aplicada se vuelve en ese catalizador para alcanzar los objetivos de la empresa y potenciar el sentimiento de pertenencia y cultura de los empleados a la compañía.

La CI hoy se trata de transmitir, informar y llevar a la acción los planes y cultura de la empresa como una herramienta que se transforma y habilida hacia medios internos y los mismo voceros de la empresa.

Planes de comunicación y consultoría

Change Management

Diagnósticos de comunicación

Estrategias

Campañas y medios

Employer Branding

Medición

RRSS internas

Relaciones públicas

Manejo de crisis

Entrenamiento de medios

Crowfounding

Diseña campañas divertidas

Sé empático con todos los públicos

Asegura que tus campañas esten alineadas a los objetivos de la empresa

Sé congruente con lo que pasa alrededor

Que tus imágenes reflejen a la cultura y las personas

Haz un concurso de storytelling, de anécdotas corporativas

Lanza mensajes oportunos

Mini estudio de clima interno

Evalúa y optimiza los canales formales de comunicación, mide su impacto

Crea foros para hablar sobre temas concretos que preocupan a tu empresa

Simplificar y repetir, los mensajes básicos, las ideas más importantes

B

Busca:
análisis y diagnóstico

A

Atrévete:
creatividad, piensa fuera de la caja

L

Lúcete:
crea una estrategia de 10 y diagnóstico

A

Aplícalo:
implementación

M

Muévete:
resultados

Las herramientas de diagnóstico que son utilizadas al momento de hacer un análisis son:

Cuestionarios

Focus Groups

Encuestas

FODA

Entrevistas en profundidad

Reuniones con miembros del área

Sistemas digitales de preguntas y sondeos

Piensa en grande y fuera de la caja, imagina un concepto creativo que conecte con los objetivos y lo que quieres lograr.

Realiza varios ejercicios con tu equipo de trabajo o incluso tú solo. Los peloteos creativos son fundamentales para lograr un buen concepto.

Investiga e inspírate, no es tan difícil.

La estrategia es el corazón de cada campaña, cada proyecto y cada acción en la que nos basamos.

La estrategia de comunicación busca alcanzar un objetivo o un resultado específico. Se debe planear con tiempo y con juicio.

Pasión
No conformarnos con lo típico y no quedarnos estancados

Conocimiento
Del cliente, de las tendencias, de estructura y de comunicación

Creatividad e innovación
Necesitamos concentrarnos y proponer ideas fuera de la caja

Trabajo en equipo
¡Recuerda que dos cabezas piensan más que una!

La estrategia sirve para identificar, solucionar, planear, ejecutar y evaluar factores, o situaciones respondiendo ¿qué?, ¿cómo?, ¿cuándo? y ¿dónde?, a través de la siguiente estructura.

.01


Antecedentes / Historia

Se necesita conocer el antecedente para entender la necesidad

.02


Análisis / Foda / Tendencias

Diagnóstico para solucionar.
Se debe conocer la situación de la industria y proponer sobre las tendencias

.03


Objetivos

Específicos y generales Fundamentales para entender el alcance de lo que quieres hacer

.04


Reto

Necesitamos entender a qué nos enfrentamos, plasmarlo y superarlo

.05


Audiencia

A quién va dirigido, sin esto no podremos plantear acciones concretas

.06


Canales y medios

A través de ellos difundiremos el mensaje, la elección correcta es fundamental para el funcionamiento

.07


Conceptos y aplicaciones

El corazón de la estrategia… Le daremos el toque gráfico y justificación

.08


Frases y Tácticas

Esta es la parte operativa de la estrategia, acciones concretas para llevarlo a cabo

.09


Mensajes Clave

Nuestros impulsores, los conectores y los que deben ser entendidos e inspirar a la audiencia

.10


Resultados / Medición

Mediremos el éxito de nuestra estrategia, reportes, encuestas, etc.

Táctica operativa
Acciones concretas como organizaciones de eventos dentro de la organización

Táctica argumental
Necesita credibilidad, están fundamentadas en argumentos

Tácticas conceptuales
Se busca fortalece un concepto dentro de la mente de una persona

Tácticas simbólicas
Hacen uso de simbolismos, son más visuales

Tácticas mediáticas
Bombardeo de mensajes divulgados a través de los medios

El seguimiento cuantitativo de la estrategia. Se trata de evaluar la actividad a través de estadísticas y métricas comparativas:

Objetivo Audiencia a impactar

Estrategia del objetivo

Tácticas de la estrategia

Indicador de Gestión

Medios a utilizar

Herramientas necesarias

Proveedor

1.

Número de publicaciones, ediciones o interacciones (para lo digital) a través de los canales existentes, en un mes, en un año

2.

Medición de una actividad concreta, analizando la audiencia y el impacto de los mensajes y el seguimiento de un canal

3.

Evaluar el ambiente físico y social a partir de un estudio de clima interno

4.

Evaluar las comunicaciones generadas en un periodo concreto