La comunicación interna es algo que ha tomado relevancia en las empresas pues paso de ser una herramienta a ser un eje clave en las empresas pues bien aplicada se vuelve en ese catalizador para alcanzar los objetivos de la empresa y potenciar el sentimiento de pertenencia y cultura de los empleados a la compañía.

La CI hoy se trata de transmitir, informar y llevar a la acción los planes y cultura de la empresa como una herramienta que se transforma y habilida hacia medios internos y los mismo voceros de la empresa

Diseña campañas divertidas

Sé empático con todos los públicos

Asegura que tus campañas esten alineadas a los objetivos de la empresa

Sé congruente con lo que pasa alrededor

Que tus imágenes reflejen a la cultura y las personas

Haz un concurso de storytelling, de anécdotas corporativas

Lanza mensajes oportunos

Mini estudio de clima interno

Evalúa y optimiza los canales formales de comunicación, mide su impacto

Crea foros para hablar sobre temas concretos que preocupan a tu empresa

Simplificar y repetir, los mensajes básicos, las ideas más importantes

B

Busca:
análisis y diagnóstico

A

Atrévete:
creatividad, piensa fuera de la caja

L

Lúcete:
crea una estrategia de 10 y diagnóstico

A

Aplícalo:
implementación

M

Muévete:
resultados

Las herramientas de diagnóstico que son utilizadas al momento de hacer un análisis son:

Cuestionarios

Focus Groups

Encuestas

FODA

Entrevistas en profundidad

Reuniones con miembros del área

Sistemas digitales de preguntas y sondeos

Piensa en grande y fuera de la caja, imagina un concepto creativo que conecte con los objetivos y lo que quieres lograr.

Realiza varios ejercicios con tu equipo de trabajo o incluso tú solo. Los peloteos crativos son fundamentales para lograr un buen concepto.

Investiga e inspírate, no es tan difícil.

La estrategia es el corazón de cada campaña, cada proyecto y cada acción en la que nos basamos.

La estrategia de comunicación busca alcanzar un objetivo o un resultado específico. Se debe planear con tiempo y con juicio.

Pasión
No conformarnos con lo típico y no quedarnos estancados

Conocimiento
Del cliente, de las tendencias, de estructura y de comunicación

Creatividad e innovación
Necesitamos concentrarnos y proponer ideas fuera de la caja

Trabajo en equipo
¡Recuerda que dos cabezas piensan más que una!

La estrategia sirve para identificar, solucionar, planear, ejecutar y evaluar factores, o situaciones respondiendo ¿qué?, ¿cómo?, ¿cuándo? y ¿dónde?, a través de la siguiente estructura.

Táctica operativa
Acciones concretas como organizaciones de eventos dentro de la organización

Táctica argumental
Necesita credibilidad, están fundamentadas en argumentos

Tácticas conceptuales
Se busca fortalece un concepto dentro de la mente de una persona

Tácticas simbólicas
Hacen uso de simbolismos, son más visuales

Tácticas mediáticas
Bombardeo de mensajes divulgados a través de los medios

.01


Antecedentes / Historia

Se necesita conocer el antecedente para entender la necesidad

.02


Análisis / Foda / Tendencias

Diagnóstico para solucionar.
Se debe conocer la situación de la industria y proponer sobre las tendencias

.03


Objetivos

Específicos y generales Fundamentales para entender el alcance de lo que quieres hacer

.04


Reto

Necesitamos entender a qué nos enfrentamos, plasmarlo y superarlo

.05


Audiencia

A quién va dirigido, sin esto no podremos plantear acciones concretas

.06


Canales y medios

A través de ellos difundiremos el mensaje, la elección correcta es fundamental para el funcionamiento

.07


Conceptos y aplicaciones

El corazón de la estrategia… Le daremos el toque gráfico y justificación

.08


Frases y Tácticas

Esta es la parte operativa de la estrategia, acciones concretas para llevarlo a cabo

.09


Mensajes Clave

Nuestros impulsores, los conectores y los que deben ser entendidos e inspirar a la audiencia

.10


Resultados / Medición

Mediremos el éxito de nuestra estrategia, reportes, encuestas, etc.

El seguimiento cuantitativo de la estrategia. Se trata de evaluar la actividad a través de estadísticas y métricas comparativas:

Objetivo Audiencia a impactar

Estrategia del objetivo

Tácticas de la estrategia

Indicador de Gestión

Medios a utilizar

Herramientas necesarias

Proveedor

1.

Número de publicaciones, ediciones o interacciones (para lo digital) a través de los canales existentes, en un mes, en un año

2.

Medición de una actividad concreta, analizando la audiencia y el impacto de los mensajes y el seguimiento de un canal

3.

Evaluar el ambiente físico y social a partir de un estudio de clima interno

4.

Evaluar las comunicaciones generadas en un periodo concreto

Las Relaciones Públicas posicionan a la empresa, vocero o incluso un producto en diversos públicos, medios y canales externos.

Ojo, no confundir RRPP con ventas o Publicidad. Como su nombre lo indica se trata de relacionarse, mantener conexiones con personas clave, porque no pagas para que te publiquen. Al contrario, se trata de que tu información sea lo suficientemente poderosa y atractiva para tus medios y canales.

En las RRPP buscas relacionarte con editores, columnistas, editores, influencers, de diversas fuentes, de manera tal que se vuelvan aliados para tu campaña o cliente, así durante una crisis o un lanzamiento, tendrás un hombro en donde apoyarte.

El asset más fuerte de un RRPP son sus contactos

Las RRPP son en realidad muy divertidas, no sólo se trata de mandar comunicados de prensa y hacer llamadas para lograr una buena asistencia a tu evento o conferencia de prensa. En RRPP puedes hacer viajes de familiarización (fam´s trips), sobre todo cuando trabajas con un destino turístico, conoces muchísimos lugares y culturas nuevas. Puedes hacer activaciones súper divertidas en función a tu campaña, puedes hacer estrategias de posicionamiento que mezclen lo tradicional con lo nuevo. Pero lo más divertido es cuando ves los resultados, el número de públicaciones, el retorno de inversión y el posicionamiento que lograste para tu cliente.

Cuando eres RRPP te conviertes en un asesor a tiempo completo de tu cliente, lo debes entrenar para sus entrevistas, debes hacer planes de crisis, adelantarte a posibles escenarios negativos, dependiendo el giro de la empresa y mantenerte alerta en todo momento.

base de datos de medios de diversas fuentes

Excelente relación con medios e influencers

Una estrategia de 10

Mucha creatividad

Creador de contenidos

Conocimientos del panorama actual y por industria

Conocimientos de manejo de crisis

Hacer reportes de 10