Sin duda, uno de los puntos para tener en cuenta cuando hablamos de una empresa con un clima saludable, es una buena comunicación interna: de ello depende la estabilidad y rotación de sus colaboradores, además de un funcionamiento saludable. Si habláramos del cuerpo humano, sería tan importante como el oxígeno que respiramos y que nos mantiene vivos.

Los colaboradores deben sentirse cómodos cuando se comunican con sus pares y sus líderes. El diálogo debe ser bidireccional para que el colaborador sea parte activa y exista retroalimentación de ambas partes. Así, se integra y se motiva a los colaboradores, se eleva la productividad y es más factible que la compañía alcance sus objetivos de comunicación y de negocios:

1. Atrévete a escuchar y conocer a tu equipo. Estar atentos a las recomendaciones y sugerencias que los colaboradores tienen, es clave para un clima laboral sano. Con el diálogo abierto, es más probable que los colaboradores aporten más ideas y sugerencias, pues así se reconocen como parte del presente y futuro de la organización.

De acuerdo con la investigadora y académica, Elizabeth Ann Escobar Cazal, la comunicación interna bien ejecutada hace que las personas adopten y pongan en práctica los valores, misión y visión de la empresa.

En el contexto actual, no es óptimo realizar reuniones presenciales, pero gracias a las plataformas disponibles, puedes mantener la cercanía con tus colaboradores (más allá de la comunicación vía chats o correo). Ten por seguro que agradecerán estos espacios y a la vez tendrás un seguimiento puntual de los proyectos de tu compañía.

2. Promueve actividades de integración. Ahora que es muy complicada la convivencia física, es importante crear foros virtuales donde los colaboradores puedan conocerse mejor, pero también aprovechar estos espacios para impulsar la cultura de tu empresa y generar engagement. 

Puedes utilizar herramientas digitales como como Google Meet o Zoom, que ya tienen aplicaciones complementarias para poder hacer las interacciones más vívidas. Implementa dinámicas creativas que generen una convivencia positiva para todos tus colaboradores.

3. El wellness es algo muy recurrente en estos días, por ello te recomendamos el Mindfulness, que de acuerdo con el psicólogo e instructor de este movimiento, Martín Reynoso, conduce a un estado empático alrededor de los colaboradores, al hacer uso de la comunicación no verbal, a través de ejercicios de relajación, respiración y conciencia que harán que las personas que colaboran contigo tengan una mayor claridad mental, mejor inteligencia emocional y concentración. Puedes encontrar ejercicios Mindfulness en la web, incluso hay cursos impartidos por psicólogos certificados que te darán un mejor conocimiento de las herramientas para poder aplicarlas en tu organización.

4. Reconoce el trabajo bien hecho. Reconocer los logros de los colaboradores eleva su autoestima e impulsa un clima armonioso.

Posiblemente no estemos en condiciones de estrechar la mano con alguien, sin embargo, puedes reconocer a tu equipo por medio de mensajes de carácter institucional, contenido en newsletters, mensajes a través de grupos o por redes sociales internas y externas. Incluso mediante alguna aplicación que te permita hacer llegar un reconocimiento a su domicilio.

La idea del colaborador del mes con su foto colgada en la pared parece algo obsoleta. Sin embargo, en su momento fue algo revolucionario. Lo de hoy son las redes sociales, los hashtags y compartir las publicaciones por todos lados. Crear un hashtag para tu empresa, y sobre todo, para resaltar el trabajo de tus colaboradores, ayudará a darles el reconocimiento debido.

Una alternativa más es publicar en tus redes sociales, intranet o plataformas institucionales casos de éxito de tus colaboradores destacados. Un video, un artículo o un podcast pueden ser herramientas valiosas para dar a conocer sus logros.

Después de aplicar estos tips, será necesario que vuelvas a evaluar la comunicación dentro de tu organización a través de distintas herramientas o dinámicas, como focus groups, observación de áreas (si ya estás realizando actividades presenciales), entrevistas o encuestas de salida, siendo estas últimas un instrumento muy valioso para aplicar al momento en que uno de nuestros colaboradores decide separarse de la compañía, pues será muy honesto al respecto de por qué ha tomado esa decisión. 

Si necesitas asesoría para el proceso de mejora, acércate a nosotros: en Balam contamos con la experiencia y las herramientas necesarias para evaluar el clima laboral de tu empresa, proponer acciones e impulsarlas para potenciar el desarrollo de tu equipo y de tu marca.

Y tú, ¿estás listo para poner manos a la obra? No te detengas al momento de innovar continuamente, ¡atrévete probar nuevos métodos para mejorar! Nosotros te tenemos cubierto.